L’Osservatorio sulle Job vacancy evidenzia che dopo il calo del 2024, nel 2025 si è registrata un’inversione di tendenza negli annunci di lavoro per i manager del terziario che sono cresciuti a doppia cifra. Una tendenza che stando alle previsioni del Centro di formazione dei manager del terziario si manterrà. La spiegazione sta nella servitizzazione ovvero nella trasformazione delle imprese manifatturiere, sempre più orientate a offrire servizi oltre ai prodotti. Nel confronto europeo, l’Italia mostra risultati positivi, soprattutto nei settori commerciali, informatici, della comunicazione e della distribuzione. Tra le competenze più richieste prevalgono quelle trasversali, in particolare gestione delle persone, capacità di adattamento e organizzazione del lavoro. Le competenze digitali sono ormai indispensabili anche nei ruoli commerciali e di comunicazione, non solo in quelli tecnologici. L’AI è ancora poco presente negli annunci ma cresce.